KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Servisfoni olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, servis hizmetlerimiz sırasında tarafımıza iletilen her türlü kişisel veri, KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmekte, saklanmakta ve korunmaktadır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri

• Unvan: Servisgenelmerkez
• Adres: Güvenevler mahallesi 1913 sokak taşur apt. No:5/03 Yenişehir Mersin
• E-posta: info@servisgenelmerkez.com

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; beyaz eşya, klima ve kombi servis hizmetlerimiz kapsamında çağrı merkezi, web sitesi, e-posta, formlar ve benzeri yöntemlerle otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Toplanan verileriniz; servis randevularının oluşturulması, teknik destek sunulması, müşteri ilişkileri yönetimi, faturalandırma, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, açık rızanız doğrultusunda veya ilgili mevzuatta öngörülen durumlarda yasal yükümlülükler kapsamında; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, yetkili kamu kurumları ve özel hukuk tüzel kişileri ile paylaşılabilir.

4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacına uygun süreyle ve ilgili mevzuatlarda belirtilen yasal zaman aşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Süre sona erdiğinde, verileriniz silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararjubilnızın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@servisgenelmerkez.com adresine e-posta gönderebilir ya da yazılı başvuru ile şirket adresimize başvurabilirsiniz.

6. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemelere veya şirket politikalarına göre güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemiz üzerinden her zaman erişilebilir olacaktır.